contact center Soluções para Contact Center
Customer Interaction Management (CTI & Routing)A nossa equipa realiza a arquitectura e implementação de soluções para Contact Center.
- Instalação e Configuração
- Design e implementação de Multimedia Routing
- Relatórios
- Outbound
- Desenvolvimento
- Integração com CRM
Customer Relationship Management (CRM)Efectuamos a configuração e desenvolvimento da plataforma CRM e integração com plataformas CTI.
- Consultoria
- Configuração
- Desenvolvimento
- Integração com plataformas CTI
Cloud ServicesPodemos recomendar soluções para pre-routing de interações e hosting de Contact Center hosting na "cloud".
- Pre-routing
- Contact Center infrastructure hosting
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